No ens hem d'oblidar que, qui marca la diferència entre l'èxit i el fracàs, són saber fer i saber estar.

En un món on preval la bona imatge, el coneixement, els valors i la bona actuació, és molt important aprendre les eines que ens ajudaran a saber com comportar-se tant a nivell personal i social com empresarial.

Amb el Protocol ens comuniquem, ens respectem a tots els nivells, creem un consens i un reconeixement.  Per això, cal entendre aquesta faceta humana com un element essencial a l'hora d'establir relacions.